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多措并举,严格管控,兴业银行潍坊高密支行坚决打赢疫情防控阻击战

来源:潍坊新闻网 2020-02-27 15:31:03 责任编辑:桃子
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????????今年以来,疫情肆虐,企业发展生产受阻,正常生活秩序受扰,举国防控之下,兴业银行潍坊高密支行同样面临防疫和复工大考。随着全国疫情防控能力的持续强化,该行积极响应潍坊市各级政府关于企业复工复产要求,在切实落实好员工与客户各项安全保障的前提下,多措并举,第一时间对外正常营业,优化服务,积极做好代收金融业务,保证了企业和市民正常金融服务需求不缺失,用实际行动配合打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战。

????????“请戴好口罩、测量体温、登记个人信息、酒精消毒、依次间隔进入……”两位身戴防护用具全副武装的大堂经理正在耐心细致地引导客户。这是该行营业期间每天都会在营业大厅上演的一幕。

????????营业期间,为避免人员聚集,有效防止疫情传播,该行采取了一系列行之有效的措施,严格管理,加强防控。一是实行来员登记与体温测量制度。针对人员流动,来该行办理业务的每一位客户都必须进行信息登记,实现来可知、去可查;同时严格测量体温,确保进入我行营业场所的客户体温正常。二是做好全面防护与消毒。为切断传播途径,我行为员工配备了口罩、手套、护目镜等防护用品;同时加强消毒管理,对营业大厅、自助机具、柜面清、点钞机等办公用品定时消毒,使病毒无所遁形。

????????每年春节假期结束,是兴业银行高密支行集中代收高密市某中学学费的时期。如今,在疫情蔓延之际,为避免春节后柜台缴费引起人员大聚集,该行提前行动,优化服务,为缴费提供便利。一方面,充分利用多渠道缴费,分流客户。该行行长及时与学校领导和财务处进行沟通,引导其使用兴业银行手机银行、网上银行等非柜面渠道进行缴费,对使用不熟练的客户,指定专人负责指导和答疑。另一方面,相关业务提前制单,高效办理。为提高办理效率,减少客户在银行营业场所逗留时间,高密支行简化了业务办理程序,提前将缴费单据户名、账号、日期、金额等信息打印好,客户只需审核签字即可。这样,既保证了客户正常缴费,又避免了人员聚集,赢得了客户好评。

????????办法总比困难多,该行行长表示有信心更有能力做到“两不误”。春节过后,兴业银行高密支行已顺利完成近两千户的代收学费工作,在实现业务有序开展的同时,也赢得了客户对金融服务的高度点赞。如今,草木蔓发,春山可望。潍坊兴业人将继续落实好各项金融服务举措,为企业和广大市民提高优质高效的金融服务,与社会各界协力共进,齐心抗疫。



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